01 / 信息类型
浏览时产生的信息
站内没有账号体系，大多数访问是匿名完成的。我们在页面请求与服务运行中接触到与你有关的内容，可以归成三类。
- 访问记录
- 你打开的页面地址、访问时间、来源页面，以及浏览器在请求中自带的语言与大致地区。这类记录帮助我们判断某一轮赛程或某个专区是否被正常打开。
- 设备与显示信息
- 屏幕尺寸、操作系统与浏览器版本，以及你是否开启了减少动态效果的显示设置。它们决定页面用单列卡片流还是双栏对照呈现。
- 你主动发来的内容
- 邮件正文、截图里写明的轮次或专区名称、通话中留下的联系方式。这些只在你为咨询、纠错或合作事宜联系我们时产生。
无需提交
站点不需要证件号码、银行卡号或任何账号密码。若邮件中夹带了这类内容，我们会在回复时一并清理相关附件。
02 / 使用目的
这些信息派什么用场
信息只服务于看比赛这件事本身，具体落在四个方向上。
- 让页面适配你的设备
- 移动端访问占比约 68%，所以手机端默认单列卡片流并折叠轮次，桌面端展开双栏对照。屏幕尺寸与浏览器版本帮我们把版式落在合适的一档。
- 判断内容该往哪里用力
- 哪些专区被反复打开、哪类战报在赛后两小时内被回看，会影响下一轮的更新安排与专题制作顺序。
- 回复你的咨询
- 邮件与电话里的信息，用于定位你提到的那一轮比赛、那一个专区，或在复盘版本里指出具体的数据位置。
- 保障访问稳定
- 比赛日高峰的异常高频请求会被识别并限流，避免开赛前后赛程与战报同时打不开。
03 / 本地偏好
存在你设备上的偏好
常看专区、筛选条件与轮次折叠状态保存在你正在使用的浏览器本地。它们让下次打开时不必重新选择，也让移动端的专区列表保持你上次看到的样子。
- 保存的内容
- 专区筛选条件、轮次折叠状态、最近查看的专区，以及是否启用减少动态效果的显示偏好。
- 不会跟着你走
- 换设备或换浏览器后，这些偏好回到默认状态，因为它们存放在本机，不进入任何账号。
- 清除方式
- 在浏览器设置中找到站点数据，删除本站的记录即可；也可以用无痕窗口浏览，关闭窗口后偏好随之消失。
清除之后
赛程、战报与专区内容照常可读，只是排序与折叠回到初始状态，需要重新挑一次常看的专区。
04 / 保存与共享
保留多久，与谁共享
不同类型的信息有不同的保留时间，到期后按既定方式处理。
- 访问日志
- 保留 180 天，用于排查打不开、加载慢这类问题；期满后进入不含个人标识的汇总统计。
- 咨询记录
- 邮件与通话内容在处理完毕后保留 12 个月，便于同一问题再次来询时能接上上下文。
- 内容协作
- 与 24 家赛事数据供应方、11 家媒体渠道的往来围绕赛程与战报本身展开，你的联系方式留在客服渠道内，不随内容素材流转。
- 安全与权限
- 站点按信息安全等级保护二级要求运行，内部按岗位分配查看权限，只有处理咨询与排查故障的同事能接触对应记录。
我们不会出售你的信息。只有在依法需要配合的少数情形下，才会按程序向有权机关提交。
05 / 你的请求
你可以提出的请求
你可以就与自己有关的信息提出查询、更正或删除，两条渠道都可以发起。
- 发邮件
- 写信至 email@b-sports-cn-official.com.cn，主题写明“信息请求”，附上你使用的邮箱、大致访问时间，以及涉及的轮次或专区名称，处理会更快。
- 打电话
- 拨打 15839558397，工作日 9:00–18:00 有人接听；赛事类问题请先说明具体轮次或专区名称。
- 我们会做什么
- 先确认请求来自你本人，然后在对应的保存期限内查找、更正或删除记录，并用你发起请求的同一个渠道回复结果。
如果是赛程入口、专区浏览或战报版本方面的疑问，走反馈通道更快；操作类问题在常见问答里多半已有现成答案；引用站内内容之前，请先看访问须知。